U-mobileからの初回請求!U-NEXT=U-mobileのことだったのでお知らせ。

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先日の記事で紹介したMVO業者のU-mobileですが、すぐに初回請求がきました。4月の下旬にで契約しましたが、もう30日には請求がきてます。はやい!!

その初回請求時に「あれ?」と思ったことがあったので今回はそれを記事にします。ネットで検索しても、MVO業者の評判だけがHITして全く検索結果が得られれませんでした。よって皆さんにも有益なのかな?と思ってリポートします。(。・ˇ_ˇ・。)

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正体不明!クレジットカード利用明細の「U-NEXT通信サービス利用料」が届く

クレジットカードの利用は、以前記事にしたマネーフォワードを使って利用明細が届いたら自動反映される仕組みです。以下がこの困惑した明細を検知した、マネーフォワードの画面です。

正体わからずのU-NEXTからの請求明細…これが困惑した明細内容なのですが、30分程度格闘の末、全てが分かります。

まず、私が困惑した理由

U-NEXTって書いてある

確かに「U-NEXT」通信サービスとありますよね?これで私はてっきり、動画サービスかと思ってしまいました。これが全く動画サービスを利用していなければ問題にもならないんでしょうけど、ちょうど4月は無料期間のU-NEXTに加入していた時期でもあったんです!…「あれ、確かに見放題お試しサービスはちゃんと30日の無料期間で解約したよね…」と自問自答しながら、あわててU-NEXTに問い合わせしちゃいました。

U-mobileとU-NEXTのマイページがわかりにくい

どういうことかというと、これがU-mobileのスマホページになります。マイページへのリンク画面です。画面コピーをとりましたが、確かに「U-mobile」のページであることはわかりますよね。

そして、マイページにいくにはここから自分の契約プランを選べとあるので…

契約プラン選択後にページが遷移します。遷移先画面が以下のページになります。ここからいくら請求状況をみても正体不明の請求明細は見つからなかったんです!

そりゃ、そうです。「U-NEXT」って書いてありますからー!!!残念ー!(ってもう古い…?)

そうなんです。

今表示されている画面は、U-NEXTなんです!U-mobileから遷移してきたのに、マイページはU-NEXTに遷移されているんです。私も問い合わせ前には念入りに確認しましたよ。ですが、U-NEXTですもの。いくらさがしても出てこないわけだ…。

じゃあ、U-mobileのマイページはどうやっていくの?

ということですが、ちゃんと下記のマイページから遷移することができます。下部の→箇所です。

これがわかるまで問い合わせ後30分程度スマホと格闘してしまいました。。。そしてここからU-mobileにとぶと、、、

やっと判明!U-mobileからマイページに飛んだので、てっきりU-mobileに遷移していると思いますよね?それがこの困惑を招いた一番の原因だったとうことです。

みなさまも気をつけましょう。

それでU-NEXTへの問い合わせはどうなった?

あわてふためき「U-NEXT」さんに問い合わせフォームから問い合わせを行ったのですが、回答はすぐにかえってきました。なんと1時間。早い!!

結果、自分でその後格闘し、U-mobileの請求だとわかっていたのでメールの内容はさておき、なのですが、メール問い合わせは通常でも他業者で1日とか2日とかかかるのに対し、問い合わせのはやいこと!これは感動しました。これは好感がもてますのでブログに書いておきます。(なので、あわてて問い合わせしてしまった私の悪行?を許してくださいまし…)

しまりのない記事ですが、皆くれぐれも皆様もページ内に注意をはらってみてください、というまとめでした。

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